Transports de voyageurs

La Région Aquitaine est Autorité Organisatrice des Transports (AOT) sur son territoire.

Elle fixe les objectifs de service public à atteindre auprès de ses exploitants (SNCF pour le TER et des entreprises de transports routiers pour les autocars).

Transports de voyageurs

Que ce soit pour le train (depuis 2002) ou pour les autocars (depuis 2007), la Région Aquitaine veille à proposer des tarifs complémentaires innovants et adaptés aux besoins de chacun.

Le plan du réseau

Le TER Aquitaine ce sont les trains et les autocars. Les deux modes fonctionnent en complémentarité et constituent ensemble le service de transports TER Aquitaine.

Carte du réseau Ter Aquitaine - application/pdf( 570,55 kB)

 La Région Aquitaine organise le Ter Aquitaine et facilite les déplacements des habitants sur tout le territoire par :

  • l'achat de nouveaux trains
  • la modernisation de rames et de gares
  • le lancement de nouvelles tarifications
  • la mise en place de trains supplémentaires
  • l'exploitation de sept lignes routières

Votre Ter Aquitaine en un clic

Il est désormais possible d’acheter et d’imprimer un titre de transport sur le site internet www.ter-sncf.com/aquitaine. Il suffit de cliquer sur le bouton « achat », choisir le trajet, la date, puis acheter et imprimer son billet en toute sécurité. Plusieurs tarifs sont accessibles sur le site Ter Aquitaine : les billets Loisirs avec abonnement (Modalis, IZY AIR, IZY PASS, carte Aquitaine étudiants) donnant droit jusqu’à 50 % de réduction, ainsi que le tarif normal.
Depuis le début du mois d’octobre 2012, les billets Découverte et Carte 12-25 ans et Sénior ainsi que les billets Militaire, sont également accessibles via ce nouveau système de vente à distance.

Rapide, fluide, le site Ter Aquitaine permet d’acheter son titre de transport et de l’imprimer à son domicile ou au bureau en toute simplicité. En cas de perte, le billet peut de nouveau être imprimé sans difficulté. Le billet est imprimé dans un format A4 (pas de support électronique, écran…) et permet d’effectuer le trajet de son choix dans la région Aquitaine. Il est valable à la date indiquée lors de l’achat et n’est ni échangeable ni remboursable.
L’ Aquitaine est la deuxième région à proposer ce type de service en ligne. Une simplicité et une rapidité offertes aux usagers à l’heure du numérique et de la mobilité durable.

Infos pratiques

Contact Ter Aquitaine

Pour tout renseignement, un numéro vert est à votre disposition du lundi au vendredi, de 6h30 à 19h30 (appel gratuit depuis un poste fixe) :
0 800 872 872.

Numéro Vert Contact Ter Aquitaine 0 800 872 872

« Contact Ter Aquitaine » est un service gratuit pris en charge par la Région Aquitaine. Il propose aux voyageurs un accueil personnalisé avec notamment la possibilité d'avoir des informations trafic en temps réel, 
de s’informer et d’être informé via des contacts téléphoniques, des SMS, des courriers, des mèls, d'obtenir des devis personnalisés, des documents souhaités, de faire des réclamations sur le Ter Aquitaine et toutes demandes à ce sujet.

Réclamations : Veuillez vous rapprocher du Service Relations clients de la SNCF - 62 973 Arras CEDEX 9

Contact Car Aquitaine Service

Pour plus d’informations sur les horaires, les services, un numéro vert est à votre disposition du lundi au vendredi, de 6h30 à 19h30 (appel gratuit depuis un poste fixe) :
0 800 64 40 47.

Numéro Vert Car Aquitaine Service 0 800 64 40 47

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